Proses Manajemen Risiko - Cara Menjaga Program Manajemen Risiko yang Efektif

Sebuah program manajemen risiko adalah inisiatif rumit tetapi diperlukan dalam organisasi. Namun, dengan mengikuti proses yang berbeda, organisasi dapat memaksimalkan efektivitas program manajemen risiko.
Mengidentifikasi dan Menganalisis
Untuk secara efektif mengelola risiko, manajemen harus terlebih dahulu mengidentifikasi risiko yang menimbulkan ancaman kerugian.
Manajer risiko menggunakan berbagai metode untuk mengumpulkan informasi untuk mengidentifikasi risiko tersebut, umum yang insiden pelaporan, yang merupakan pelaporan dari setiap kejadian yang TIDAK sesuai dengan standar perawatan. Laporan kejadian membantu mengidentifikasi kesempatan pelatihan dan proses yang lemah dalam operasi.
Kejadian pemutaran, juga metode yang digunakan umum untuk mengidentifikasi eksposur mungkin, sering dilakukan sebagai terpisah dari inisiatif jaminan kualitas.
Pasien umpan balik, seperti keluhan atau hasil dari survei kepuasan pasien, juga digunakan untuk mengidentifikasi eksposur potensi kerugian.
Data masa lalu dapat sangat berharga dalam mengidentifikasi risiko dan juga menangani itu, karena memberikan pelajaran dari kesalahan masa lalu atau nyaris celaka. Dengan menganalisis data masa lalu, manajer risiko dapat mengidentifikasi akar penyebab dari suatu peristiwa yang menyebabkan kerugian. Kejadian masa lalu membantu manajer menganalisis dampak potensial dari risiko saat ini, dan membantu manajer memprioritaskan paparan potensial.
Komunikasi terbuka antara manajemen dan staf dapat dianggap bentuk yang paling efektif identifikasi risiko, karena dapat menghasilkan informasi berharga mengenai efektifitas proses dan setiap potensi kelemahan dalam proses.
Setelah risiko potensial diidentifikasi, mereka harus dianalisis untuk menentukan signifikansi mereka. Manajer risiko harus memprioritaskan risiko berdasarkan potensi mereka untuk kerugian finansial. Manajer harus memprioritaskan mengatasi peristiwa potensial yang dapat menyebabkan kerugian besar atas ancaman yang lebih kecil yang akan kurang mahal.
Teknik Evaluasi Manajemen Risiko Kemungkinan
Teknik yang digunakan untuk mengelola risiko dapat dibagi ke dalam dua kategori:
- Pengendalian Risiko: teknik yang ditujukan untuk mencegah atau mengurangi kerugian
- Risiko Pembiayaan: teknik yang digunakan untuk membayar kerugian yang terjadi
Teknik Pengendalian Risiko
Penghindaran
Teknik penghindaran yang digunakan untuk menghilangkan kemungkinan kerugian seluruhnya. Jika risiko yang tidak dapat dikurangi ada dalam aktivitas tertentu, menghindari kegiatan yang akan berdampak menghindari risiko yang terkait dengan itu.
Rugi Pencegahan
Pencegahan kehilangan mengurangi kemungkinan peristiwa berpotensi compensable dari terjadi.
Rugi praktek pencegahan termasuk meninjau dan menerapkan kebijakan dan prosedur dan mendidik staf.
Contoh:
Mendidik staf tentang peraturan yang ada mengenai rilis catatan medis pasien atau informasi kesehatan dilindungi adalah teknik pencegahan kehilangan karena mengurangi kemungkinan terjadinya suatu.
Pengurangan Rugi
Kerugian teknik pengurangan digunakan untuk mengurangi konsekuensi potensi suatu peristiwa yang telah terjadi.
Ketekunan adalah kunci dalam strategi pengurangan berolahraga, seperti kerusakan diberikan dapat lebih rendah untuk sebuah organisasi yang dicontohkan ketekunan dalam berusaha untuk mencegah terjadinya atau menindaklanjuti kejadian yang telah terjadi (terjadinya menyelidiki dan menentukan akar penyebab nya).
Contoh lain dari teknik pengurangan kerugian adalah jika fasilitas medis untuk menggunakan bahan tahan api selama konstruksi. Hal ini akan mengurangi kerugian total jauh dalam peristiwa kebakaran.
Pemisahan Eksposur Rugi
Memisahkan eksposur kerugian melibatkan mengatur operasi organisasi dan sumber daya dengan cara yang jika kerugian terjadi, efek keseluruhan pada organisasi akan diminimalkan.
Pemisahan
Sebuah teknik pemisahan berkaitan dengan mengatakan, "jangan menyimpan semua telur Anda dalam satu keranjang", karena melibatkan kegiatan pendispersi dan sumber daya lebih dari beberapa lokasi.
Contoh:
Fasilitas dan vendor dapat menyimpan persediaan mereka di beberapa lokasi dalam hal terjadi kebakaran atau peristiwa lain yang akan merusak persediaan.
Praktek medis juga dapat memilih untuk menghindari kontrak dengan vendor dan pembelian melalui beberapa vendor dalam kasus vendor adalah untuk kehabisan stok pada item.
Duplikasi
Teknik duplikasi digunakan untuk melayani sebagai cadangan jika terjadi kerugian. Banyak praktek menyimpan salinan catatan medis pasien dalam kasus dari suatu peristiwa yang merusak aslinya.
Teknik duplikasi juga digunakan dalam hal cakupan dokter.
Contoh:
Ini adalah wajib bahwa ketika kemoterapi sedang diberikan kepada pasien, bahwa dokter atau tingkat menengah adalah di situs di kasus jika pasien mengalami reaksi terhadap obat tersebut. Jika hanya salah satu penyedia yang tersedia untuk menutupi, dan sesuatu yang muncul menyebabkan operator harus pergi, maka pengobatan kemoterapi TIDAK akan mampu untuk diberikan atau akan menjadi pelanggaran untuk melakukannya.
Kontrak Transfer Risk Control
Pengalihan kontrak dari pengendalian risiko melibatkan mentransfer risiko dari satu pihak kepada pihak lain. Contoh dari ini adalah ketika kantor properti sewa medis, sehingga mentransfer resiko kerugian atau kerusakan kepada pemilik properti.
Risiko Pembiayaan
Risiko Retensi
Retensi risiko adalah suatu teknik yang melibatkan perencanaan tentang bagaimana untuk menutup kerugian jika mereka terjadi.
Teknik risiko retensi paling sederhana adalah dengan hanya membayar kerugian seperti itu terjadi. Ini tidak layak untuk organisasi kecil, tergantung pada jumlah kerugian.
Organisasi juga mungkin bertambah dolar dalam cadangan yang didanai yang dapat digunakan untuk menutupi kerugian di masa depan.
Organisasi juga dapat meminjam dana untuk menutupi kerugian.
Dokter juga membawa kebijakan asuransi malpraktik yang luas untuk membantu menutupi kerugian yang terjadi.
Risiko retensi harus dipertimbangkan ketika:
• Ada dikenal risiko yang tidak dapat dikurangi atau dihindari
• Risiko tidak membawa banyak potensi untuk kerugian besar dan organisasi dapat membayar kerugian itu sendiri
• Ada kerugian diprediksi
Risiko transfer
Transfer risiko melibatkan organisasi mentransfer hanya kewajiban keuangan kepada pihak lain, sementara masih dengan asumsi kewajiban hukum. Hal ini biasanya dilakukan dengan membeli polis asuransi luar.
Pilih Teknik Manajemen Risiko
Organisasi harus menerapkan setidaknya satu risiko teknik kontrol dan satu teknik risiko pembiayaan.
Memilih teknik yang paling efektif mensyaratkan organisasi untuk memprediksi bagaimana teknik yang dipilih akan mempengaruhi misi dan tujuan (yaitu mungkin tidak layak untuk seorang spesialis untuk menghindari risiko dengan menghindari prosedur yang diperlukan untuk itu khusus tertentu).
Organisasi juga harus mempertimbangkan mana teknik yang paling efektif-biaya sehubungan dengan operasi itu.
Implementasi
Implementasi membutuhkan komunikasi antara manajemen risiko, kepala departemen, dan pemimpin organisasi. Semua kepemimpinan harus memahami teknik-teknik yang dipilih untuk dilaksanakan dan mendidik staf pentingnya mereka dan tujuan.
Komunikasi dan pendidikan memastikan bahwa pelaksanaan setiap teknik halus, efektif, dan dipahami.
Memantau dan Meningkatkan Teknik Diimplementasikan

Silahkan baca artikel penting lainnya DISINI